Retours et échanges

RETOURS 

Kyodan offre des retours gratuits sur les marchandises qui n'ont pas été portées, lavées ou modifiées, et sur lesquelles toutes les étiquettes d'origine sont attachées, dans les 30 jours suivant votre commande.

Si vous souhaitez retourner des articles de votre commande, veuillez CLIQUER ICI avec votre numéro de commande et votre code postal pour recevoir une étiquette de retour prépayée.

Les retours sont traités dans les 2 jours ouvrables suivant leur réception dans notre entrepôt. Tous les remboursements sont émis via le mode de paiement d'origine et seront confirmés par notification par e-mail. Tous les remboursements sont soumis à des délais de traitement déterminés par la banque ou l'établissement de paiement par lequel le paiement a été émis.

Kyodan ne rembourse pas les frais d'expédition de la commande initiale, seuls les produits eux-mêmes reçoivent un remboursement une fois retournés.

Kyodan n'est pas responsable du coût des retours envoyés par d'autres moyens que l'étiquette de retour prépayée fournie.

Pour les retours en dehors des États-Unis et du Canada, veuillez contacter le service client 

Nous offrons des retours GRATUITS aux clients des États-Unis et du Canada.

Si vous effectuez des achats en dehors de ces pays, vous serez responsable du coût de votre retour.

Le colis de retour doit être marqué comme un retour pour identification et doit être traçable.

ÉCHANGES

Malheureusement, nous ne proposons pas d'échanges.
Nous vous recommandons de retourner votre article et de passer une nouvelle commande pour l'article de votre choix.

VENTES FINALES

Tous les articles achetés avec l'étiquette "Vente finale" ne peuvent être ni retournés ni échangés.