Politique d'expédition

EXPÉDITION POLITIQUE

Votre commande sera traitée dans les 2 jours ouvrables. Nous savons que vous êtes ravis de recevoir votre achat, et nous sommes tout aussi ravis de vous le faire parvenir ! Veuillez prévoir jusqu'à 4 jours ouvrables pour recevoir les informations de suivi de votre commande.

Les frais d'expédition standard sont de 10 USD. Les commandes de plus de 100 $ sont expédiées GRATUITEMENT au Canada et aux États-Unis. L'expédition vers l'Europe et le reste du monde est un tarif forfaitaire de 25 $. Nous ne sommes pas responsables des frais de douane, taxes et frais de douane supplémentaires.

Nous ne sommes pas en mesure d'expédier vers des boîtes postales.

DÉLAIS DE LIVRAISON 

Les commandes sont expédiées par transport terrestre. Le délai de livraison standard est de 2 à 10 jours ouvrables.

Les commandes peuvent être retardées en raison de divergences dans les informations de paiement ou d'expédition. Le délai de livraison peut être prolongé en raison de circonstances imprévues telles que les conditions météorologiques et/ou un volume élevé de colis pendant la haute saison.

Kyodan n'est pas responsable des colis perdus ou volés. Les clients doivent contacter le transporteur en cas de colis manquant.

POLITIQUE DE RETOUR

Nous offrons des retours GRATUITS aux clients des États-Unis et du Canada.

Si vous effectuez des achats en dehors de ces pays, vous serez responsable des frais de retour.

Le colis de retour doit être marqué comme un retour pour identification et doit être traçable.